Jak nakoupit v našem e-shopu? Je to jednoduché.
Kupující u detailu vybraného výrobku vypíše, kolik kusů daného výrobku chce zakoupit a stiskne tlačítko PŘIDAT DO KOŠÍKU. Tento postup opakuje kupující v případě zájmu o další výrobek i u jiných výrobků, dokud neobjedná vše, co žádá. Pro dokončení objednávky klikne kupující na NÁKUPNÍ KOŠÍK a na ZOBRAZIT. Následně se kupujícímu zobrazí seznam objednaného zboží a v jednotlivých dalších krocích bude veden až k odeslání objednávky.
Kupující odesláním této objednávky potvrzuje, že se seznámil s obsahem obchodních podmínek a považuje je za nedílnou součást kupní smlouvy.
Na Vámi uvedeném telefoním čísle buďte k zastižení, jinak může dojít ke stornování Vaší objednávky. Kontrolujte si Vaší emailovou schránku na kterou budou zasílány zprávy o Vaší objednávce.
V případě, že Vám nebude do dvou hodin od odeslání objednávky doručeno potvrzení přijetí objednávky (výpis) na Váš email, prosím kontaktujte nás na adrese dookie@dookie.cz nebo telefonicky na čísle 2 22 71 89 59.
Zboží Vám zašleme po území České republiky GLS za níže uvedenou cenu, nebo lze využít Českou Poštu a PPL.
Poštovné na dobírku GLS činí 149,-
Poštovné při platbě předem na náš účet činí 119,-
Při objednávce nad 2.000,- je poštovné zdarma.
Všechy uvedené ceny jsou v Českých korunách s DPH a platí do vyprodání zásob. Jsme plátci DPH.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu DOOKIE jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí. Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.
Pokud si zásilku s objednaným zbožím 2x nevyzvednete, nebudou Vaše objednávky v budoucnu vyřizovány.
Upozorňujeme, že dle zákona můžeme při Vašem nevyzvednutí objednávky nárokovat zaplacení nám vzniklých nákladů (poštovného), které se po neuhrazení úrokují podle příslušných tarifů a částka dále nekolikanásobně roste s dalšími případnými soudními výlohami - předáváme firmě specializované na vymáhání takovýchto pohledávek.
Platba předem na náš účet:
Pokud v objednávce zvolíte tuto možnost, proveďte po potvrzení objednávky platbu převodem na náš bankovní účet. Zboží vám bude zasláno, jakmile bude platba na náš účet připsána.
Číslo našeho účtu pro platbu v Kč je: 4234160339 / 0800 . Variabilní Symbol uveďte číslo své objednávky.
Zasílání zboží na Slovensko:
Zboží na Slovensko zasíláme prostřednictvím PPL (DHL), která cenu zásilky přepočítá dle aktuálního kurzu na EURO a zákazník tedy platí dobírku ve své měně. Zásilku lze také zaplatit předem na náš účet (viz. výše: Platba předem na náš účet) Objednávku na Slovensko vždy ověřujeme telefonicky, nebo emailem. Pokud se nám nepovede objednávku ověřit, bude zrušena.
Poštovné na Slovensko na dobírku: 240 Kč
Poštovné na Slovensko při platbě předem na náš účet: 190 Kč
Při objednávce nad 4.000 Kč je poštovné zdarma.
Výměna zboží:
V případě, že správně neurčíte velikost nebo vzor výrobku – nepoužité, nepoškozené zboží s původním obalem i případným příslušenstvím, kopií účtenky, popisem čeho se dožadujete s adresou a telefonem můžete poslat zpět a my Vám zašleme jiný model či velikost dle Vašeho přání a dohody s námi. V případě, že se rozhodnete využít této možnosti – bude Váš požadavek možno akceptovat v době do 14. dnů od převzetí zboží. V případě výměny budeme účtovat náklady na poštovné vzniklé zasláním vyměněného zboží zpět k Vám (129,-).
ZBOŽÍ K VÝMĚNĚ ZASÍLAT POUZE NA ADRESU: DOOKIE BIKE, SEIFERTOVA 24, 130 00 PRAHA 3
Zasílání kopletních kol:
Kompletní kola zasílame ve velké papírové karbici, částečně rozložená a obalena obalovým materiálem tak, aby bylo možné kolo zaslat dopravcem a zemezilo se poškození (většinou demontované přední kolo, pedály, řídítka a sedlovka). Je tedy třeba si nechat kolo sestavit a seřídit v odborném servisu.
Prodej na splátky:
Financování spotřebního zboží zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského nebo podnikatelského úvěru od společnosti ESSOX s.r.o.
Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je přitom velmi rychlý a nekomplikovaný.
Výhody úvěru:
· Jednoduchost a rychlost uzavření úvěrové smlouvy přímo přes internet.
· Velká variabilita úvěrových produktů, jejich popis najdete níže nebo přímo u zboží v online kalkulačce splátek ESSOX.
· Ihned po zakoupení zboží se klient stává jeho majitelem.
· Možnost sjednání pojištění schopnosti splácet.
· Financovaná hodnota zboží nebo celého nákupu od 2 000,- Kč do 500 000,- Kč nebo dle omezení splátkového produktu.
A. Postup při nákupu na splátky v 5 krocích
1. Vybrané zboží vložte do košíku. Můžete najednou nakoupit i více výrobků - nezapomeňte na potřebné příslušenství ke kupovanému zboží atd.
2. V košíku zkontrolujte objednávku, přejděte na způsob platby a zvolte možnost nákupu na splátky ESSOX. Formu dopravy vyberte dle nabízených možností a dokončete objednávku.
3. V dalším kroku budete vyzváni k přesměrování na webovou aplikaci společnosti ESSOX s.r.o. (obvykle kliknutím na odkaz nebo logo ESSOXu), kde vyplníte požadované informace v žádosti o úvěr. Nakonec žádost odešlete ke zpracování.
4. Po odeslání žádosti obdržíte e-mailové potvrzení o přijetí žádosti. Výsledek posouzení obdržíte e-mailem většinou do 15 minut od odeslání žádosti. V krajních případech se může posouzení protáhnout do následujícího pracovního dne. (Dbejte proto zvýšené pozornosti při zadání svého e-mailu.)
5. E-mail s výsledkem posouzení žádosti obsahuje odkaz na stažení úvěrové smlouvy a další instrukce k vyřízení.
Důležité upozornění – zboží objednané na splátky může fyzicky převzít pouze osoba žadatele o úvěr po provedení identifikace dopravcem na základě předložení průkazu totožnosti. Nelze tedy pověřit jinou osobu převzetím zboží objednaného na splátky ESSOX.
V případě potřeby cokoli administrativně dořešit se s vámi spojí pracovník našeho internetového obchodu či společnosti ESSOX a požádají o součinnost.
B. Kdo může o úvěr žádat:
· Fyzická osoba starší 18 let s trvalým zdrojem příjmů:
· zaměstnanec – zaměstnán pouze na hlavní pracovní poměr, nesmí být ve výpovědní lhůtě
· důchodce – invalidní nebo starobní
· mateřská / rodičovská dovolená
· fyzická osoba podnikatel (OSVČ) – musí podnikat minimálně 3 měsíce
· Právnická osoba (s.r.o., a.s., v.o.s, …..) – musí podnikat minimálně 1 rok, žádost může sepsat pouze statutární zástupce dle způsobu jednání uvedeném v OR a smlouvu podepsat, dle způsobu jednání uvedeném v OR
C. Potřebné doklady pro vyřízení úvěru
U úvěrů do 60 000,- Kč stačí jen 2 doklady totožnosti!
· platný Občanský průkaz
· druhý doklad totožnosti: cestovní pas, řidičský průkaz, zbrojní průkaz, rodný list, průkazku zdravotní pojišťovny
U úvěru nad 60 000,- Kč potřebujete navíc:
· Zaměstnanec: originál potvrzení o příjmu - ne starší než 1 měsíc od odeslání online žádosti o úvěr (potvrzení stáhnete na www.essox.cz v sekci ke stažení)
· Důchodce: kopii výměru důchodu, poslední výpis z BÚ s vyčíslením důchodu nebo kopie poslední složenky (pokud je důchod vyplácen na poště)
· Žena/muž na mateřské dovolené: kopie oznámení o přiznání dávky podpory / rodičovského příspěvku
· OSVČ: kopie živnostenského listu, kopie posledního daňového přiznání včetně všech příloh a dokladu o podání daňového přiznání
· Právnické osoby: Kopie výpisu z OR (postačuje z www.justice.cz )kopie posledního daňového přiznání včetně všech příloh a dokladu o podání daňového přiznání
D. Pojištění schopnosti splácet
Společně s Komerční pojišťovnou a.s. vám nabízíme možnost výhodných balíčků pojištění schopnosti splácet, kdy v případě prokázání pojistné události dle pojistných podmínek bude úvěr po dobu pojistné události hrazen nebo zcela doplacen Komerční pojišťovnou a.s. za vás. Pojištění schopnosti splácet je možné sjednat pouze k úvěrovým smlouvám sepsaných na fyzické osoby.
varianta EXTRA:
varianta KLASIK:
· vstupní věk 18 – 65 let, přičemž délka sjednaného úvěru nesmí překročit tuto maximální hranici
· pojištění pro případ pracovní neschopnosti pojištěného
· pojištění pro případ plné invalidity pojištěného
· pojištění pro případ smrti pojištěného
varianta SENIOR OPTION:
· vstupní věk 63 – 72 let, přičemž délka sjednaného úvěru nesmí překročit tuto maximální hranici
· pojištění pro případ smrti pojištěného
E. Nabídka splátkových produktů
Vzorové výpočty lze provádět pomocí kalkulačky splátek umístěné na našem webu vždy u daného zboží.
1/10
· Přímá platba 10% z ceny
· Výše splátky 10% z ceny
· Délka splácení 10 měsíců
Příklad financování splátkového produktu „1/10“ spotřebitelským úvěrem:
Pořizovací cena zboží: 10 000,- Kč, přímá platba: 1 000,- Kč, výše úvěru: 9 000,- Kč, měsíční splátka: 1 000,- Kč, počet splátek: 10, celková částka splatná spotřebitelem: 10 000,- Kč, RPSN: 26,27%, úroková sazba (p.a.): 23,56%.
Pro účely výpočtu RPSN se má zato, že měsíc má 30,4167 dnů a rok pak 365 dnů. Použitá úroková metoda 30/360. Roční úroková sazba je platná po celou dobu splácení. Doba trvání spotřebitelského úvěru je do data splatnosti poslední měsíční splátky.
1% měsíčně
· Navýšení pouze 1% měsíčně
· Variabilní produkt
· Přímá platba od 0,- Kč
· Délka splácení 6 - 36 měsíců
Příklad financování splátkového produktu „1% měsíčně“ spotřebitelským úvěrem:
Pořizovací cena zboží: 10 000,- Kč, přímá platba: 0,- Kč, výše úvěru: 10 000,- Kč, měsíční splátka: 932,- Kč, počet splátek: 12, celková částka splatná spotřebitelem: 11 184,- Kč, RPSN: 23,36%, úroková sazba (p.a.): 21,18%.
Pro účely výpočtu RPSN se má zato, že měsíc má 30,4167 dnů a rok pak 365 dnů. Použitá úroková metoda 30/360. Roční úroková sazba je platná po celou dobu splácení. Doba trvání spotřebitelského úvěru je do data splatnosti poslední měsíční splátky.
V případě dotazů k některému ze splátkových produktů nás kontaktujte.
Přejeme Vám příjemné nakupování na splátky.
Společnost ESSOX, dceřiná společnost Komerční banky, působí na trhu spotřebního financování již více než 20 let a patří mezi přední poskytovatele nebankovních služeb v České republice. www.essox.cz
F. Další důležité informace
Společnost Dookie s.r.o. je registrována jako Vázaný zástupce. Bude Českou národní bankou zapsána do registru osob oprávněných v oblasti spotřebitelského úvěru k činnostem podle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.
Společnost Dookie s.r.o. zastupuje poskytovatele – společnost ESSOX s.r.o., která je registrovaným poskytovatelem spotřebitelských úvěrů.
Kontaktní údaje zprostředkovatele:
Dookie s.r.o.
Benediktská 722/11, 110 00 Praha 1
Telefon: +420 222 718 959
Email: dookie@dookie.cz
Kontaktní údaje poskytovatele:
ESSOX s. r. o.
F.A. Gerstnera 52
370 01 České Budějovice
Tel: +420 389 010 422
Email: zakaznickyservis@essox.cz
Společnost Dookie s.r.o. informuje své klienty, že neposkytuje radu podle § 85 zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.
Je zakázáno podmiňovat uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru uzavřením smlouvy o doplňkové službě jako je pojištění apod., pokud není umožněno uzavřít smlouvu o spotřebitelském úvěru bez uzavření smlouvy o doplňkové službě.
Spotřebitel nehradí zprostředkovateli žádnou odměnu.
Řešení stížností
Prioritou společnosti Dookie s.r.o. je poskytovat našim klientům kvalitní produkty a služby na profesionální úrovni.
Pokud však i přesto nastane situace, kdy nejste spokojeni s nabízenými úvěrovými produkty, službami či s chováním našich zaměstnanců, jsme připraveni se Vaším podnětem vážně zabývat. Vaši stížnost lze směřovat:
Tomáš Zemek, dookie@dookie.cz, Dookie s.r.o., Seifertova 24, 130 00 Praha 3.
Cookies
